İade ve İptal Bilgilendirmesi

Temel kural

Edmeg'in ücretli işveren hizmetleri dijital ortamda sunulan ve aktivasyonla birlikte kullanılmaya başlanan ticari hizmetlerdir.

Satın alınan hizmetin kullanıcının tercihine bağlı olarak erken durdurulması, pozisyonun doldurulması, yeterli başvuru alınması, bir adayla anlaşılması veya beklenen sonucun elde edilmemesi iptal ya da ücret iadesi hakkı doğurmaz.

Aktive edilmiş, kullanılmış veya kısmen kullanılmış hizmetler için kural olarak ücret iadesi yapılmaz.

Hızlı İlan

Hızlı İlan ödeme ve aktivasyon sonrasında başlar. Aktive edilen Hızlı İlan iptal edilemez ve bedeli iade edilmez.

Hızlı İlan portal üzerinden duraklatılabilir ve yeniden etkinleştirilebilir. Duraklatma satın alınan bitiş tarihini ileri taşımaz, kullanılmış hizmet süresini sıfırlamaz ve ücret iadesi oluşturmaz.

Yanlış ilanın seçilmesi, ilanın işveren tarafından kapatılması, işe alım ihtiyacının sona ermesi veya yeterli başvuru alınması iade nedeni değildir.

TBM kredisi

Hesaba yüklenen TBM kredisi yalnız Edmeg TBM kampanyalarında kullanılabilen hizmet kredisidir. Kredi bakiyesi nakit değildir, başka hesaba devredilemez ve kural olarak banka ya da karta iade edilmez.

Kredinin kullanılmaması, kampanya oluşturulmaması veya işverenin daha sonra hizmetten vazgeçmesi tek başına para iadesi hakkı doğurmaz.

Promosyon, bonus veya hediye olarak tanımlanan kredilerin parasal karşılığı bulunmaz ve bunlar iade edilmez.

TBM kampanyasının duraklatılması ve iptali

TBM kampanyası duraklatıldığında yeni ücretlendirilebilir tıklamalar durur ve kampanyaya ayrılan kullanılmamış bütçe korunur.

TBM kampanyası iptal edildiğinde gerçekleşmiş geçerli tıklamaların bedeli iade edilmez; harcanmamış kampanya bütçesi kullanılabilir TBM kredi hesabına aktarılır ve ilanlar başka bir TBM kampanyasında kullanılmak üzere serbest bırakılır.

Kredi hesabına aktarılan tutar banka veya kart iadesi oluşturmaz. Bir başvuru veya işe alım sonucunun kampanya bitmeden gerçekleşmesi, kullanılmış tıklamaların veya yüklenmiş TBM kredisinin iadesini gerektirmez.

Kurallara aykırılık

İlan Yayınlama Politikası'na, İşveren Hizmet Şartları'na veya yürürlükteki mevzuata aykırı ilan ve hesaplar durdurulabilir ya da kaldırılabilir.

İşverenin yanlış, yanıltıcı veya hukuka aykırı bilgi vermesi; sahte trafik oluşturması; tıklamaları manipüle etmesi veya yetkisiz işlem yapması nedeniyle durdurulan hizmetlerde kullanılan süre ve gerçekleşmiş geçerli tıklamalar iade edilmez.

İhlalin niteliğine göre kullanılmamış hizmet veya krediye erişim de yasal haklar saklı kalmak üzere sınırlandırılabilir.

İstisnai inceleme durumları

Aynı işlem için mükerrer tahsilat yapılması; ödemenin alınmasına rağmen hizmet veya kredinin hesaba hiç tanımlanmaması ve sorunun giderilememesi; Edmeg kaynaklı kalıcı teknik hata nedeniyle hizmetin hiç başlatılamaması; doğrulanan yetkisiz ödeme iddiası veya uygulanması zorunlu bir karar ya da mevzuat hükmü bulunması hâlinde talep ayrıca incelenebilir.

Bu durumlar dışında kullanıcı tercihine veya kampanya sonucuna dayanan para iadesi yapılmaz.

Talep yöntemi

İstisnai inceleme talepleri; kuruluş adı, hesap e-posta adresi, sipariş veya kampanya numarası, ödeme tarihi ve tutarı, talebin açıklaması ve varsa ödeme belgesiyle info@edmeg.com adresine gönderilmelidir.

Talebin iletilmesi tek başına iade onayı anlamına gelmez. Sistem, kampanya ve ödeme kayıtları incelendikten sonra sonuç yazılı olarak bildirilir.

Onaylanan istisnai iadeler mümkünse ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri Edmeg'in kontrolü dışındadır. Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.